Часто задаваемые вопросы об автоподборе

URL страницы: https://virgin-auto.ru/faq
Дата публикации: 25.11.2024

Меня зовут Вячеслав Нестеренко, я автоэксперт и основатель Virgin Auto. На этой странице собраны самые частые вопросы клиентов о покупке автомобиля, проверках, цене и гарантиях. Коротко, по делу и на человеческом языке.

Что такое автоподбор и как он работает

Что вообще значит «автоподбор»?
Это когда специалист берёт на себя поиск, проверку и сопровождение покупки. Вы задаёте бюджет и требования — мы находим реальные варианты, отсеиваем перекупов и проблемные машины, проверяем технику и документы. Подробнее об услуге: автоподбор в Москве.

Чем автоподбор отличается от «просто посмотреть машину»?
Осмотр без опыта — это «вроде нормально». Подбор — это приборы, отчёт, документы и ответственность за результат.

Можно ли подобрать машину дистанционно?
Да. Мы делаем фото/видео, диагностику и выдаём итоговый отчёт. Вы принимаете решение удалённо.

Сколько по времени длится подбор?
Обычно 3–10 дней: зависит от бюджета и редкости модели. Редкие комплектации ищутся дольше.

Где вы работаете?
Москва и область. В соседние регионы выезжаем по договорённости.

Проверка технического состояния

Что именно проверяется при осмотре?
Кузов и геометрия, двигатель, коробка, подвеска, тормоза, электроника, подушки/ремни, история обслуживания. Формат услуги описан здесь: выездная диагностика автомобиля перед покупкой.

Какие инструменты используете?
Толщиномер, OBD-сканер с «живыми данными», эндоскоп, диагностический планшет, фонарь, компрессометр.

Можно присутствовать при осмотре?
Да. Приезжайте — покажем всё на месте, объясним по пунктам.

Даете прогноз по вложениям?
Да, после осмотра всегда указываем будущие расходы и даём вердикт: «брать/торговаться/отказаться».

Проверка документов и история по VIN

Проверяете ли вы документы продавца?
Обязательно: паспорт, доверенность, ПТС/ЭПТС, история регистраций, базы ГИБДД/нотариальной палаты.

Что такое «юридически чистый автомобиль»?
Без залога, арестов, розыска и без разночтений в документах. VIN совпадает, владельцы реальные, договоры без исправлений.

Как проверить машину по VIN?
Используем официальные источники и сводим их в отчёт: проверка по VIN.

Если документы оказались поддельными?
Не «договаривайтесь на словах». Сразу к профильному юристу: автоюрист в Москве.

Работа с продавцами

Как отличить перекупа от собственника?
Перекуп торопит, уходит от вопросов, не знает историю машины, не зовёт домой и не даёт проверить документы. Полная инструкция: проверка продавца автомобиля.

Покупать у перекупа — это всегда плохо?
Не всегда, но риск высок. В 9 из 10 случаев всплывают «сюрпризы»: скрытые ремонты, залоги, скрутки.

После покупки обнаружились дефекты. Что делать?
Сохраните переписку и документы, обратитесь к юристу. Про механизм возврата: возврат денег за проблемное авто.

Стоимость и условия работы

Сколько стоит подбор автомобиля?
От 25 000 ₽ в Москве. Цена зависит от класса машины, сложности задачи и количества выездов.

Почему у всех разная цена на автоподбор?
Кто-то «смотрит глазами», а кто-то берёт ответственность. Мы даём приборную диагностику, юридическую проверку и отчёт.

Можно оплатить частями?
Да: предоплата за поиск, остаток — после подбора/сделки.

Сколько стоит разовая проверка машины?
От 5 000 ₽, включая выезд, диагностику и проверку по базам.

Когда можно начать работу?
В день обращения — после согласования параметров.

Типичные ошибки покупателей

Верить словам «всё идеально, просто приезжайте».
Ехать на осмотр с тёплым двигателем.
Не сверять документы и доверенность.
Переводить деньги на карту «родственника».
Отказываться от диагностики и проверок.

Гарантии и ответственность

Есть ли гарантия на подбор?
Отчёт фиксирует фактическое состояние и чистоту сделки. Если вскрывается скрытая неисправность, не выявляемая на осмотре — разбираемся и помогаем решить вопрос.

Если предложенный вариант не понравился?
Подбор продолжаем до результата без доплат.

Возвращаете деньги за подбор?
Если услуга не оказана или до выезда клиент передумал — да, по договору.